Ante la ilusión de la Apertura de nuestro nuevo negocio o bien a la hora de emprender la reforma del mismo, es importante tener muy en cuenta y analizar con claridad cuáles pueden ser las claves que nos acerquen al deseado éxito o por el contrario nos aboquen irremediablemente al cierre y carpetazo de nuestros sueños.
Reformas de Locales Comerciales en Madrid | Interiorismo Comercial
Cada actividad requiere de una infraestructura muy diferente, instalaciones, mobiliario, personal… Sin embargo, hay ciertos datos y claves a tener en cuenta que son comunes para cualquier actividad que necesite un local «cara al público» y sobre las que debemos volcarnos para obtener el éxito deseado:
1. Identidad Corporativa e Identidad Digital
La Identidad Corporativa es la base del éxito que nos va a permitir diferenciarnos de los demás. En un mercado cada vez más competitivo el Diseño es el valor en alza de nuestro negocio, un factor determinante para lograr conseguir el éxito del mismo.
Conocerse a sí mismo y conocer la «Personalidad» de nuestro negocio se convierten en factores primordiales a la hora de comenzar nuestra Actividad Empresarial. En este sentido un Proyecto de Imagen de Marca que englobe no sólo el Proyecto de Arquitectura e Interiorismo, sino también el Marketing general que tenemos que emplear, nos hará estar más cerca del ansiado éxito empresarial.
También es muy importante enfocar y desarrollar correctamente nuestra Identidad Digital, desde la creación de nuestra página web (adaptada al mundo 2.0) con nuestro propio Blog en el que demostraremos nuestros conocimientos sobre la actividad que desarrollamos y por supuesto una buena gestión de las redes sociales que nos acerquen cada vez más a nuestros clientes.
2. Atracción del Cliente
Todos sabemos que encontrar el mejor enclave para la apertura de nuestro Negocio es una gran clave para conseguir su éxito. Aunque no puede ser la única, es esencial que nuestra fachada sea atractiva e invite a entrar a nuestros potenciales clientes.
Existen diferentes formas de conseguirlo, ponemos como ejemplo dos estrategias opuestas que han venido demostrándose con numerosos ejemplos como claves a la hora de captar la atención del público.
La primera consistiría en difuminar, diluir y casi eliminar el escaparate. Borrando de un plumazo el límite entre el exterior y el interior, evitando esa frontera entre Negocio y Cliente. Esta estrategia es muy utilizada por las tiendas de la marca Apple.
La segunda estrategia sería la opuesta; crear una fachada lujosa y atractiva visualmente, en la que no se intuye el interior de la misma y la única entrada es un zaguán que nos invita a entrar como si accediésemos a un exclusivo club privado. Algo que podemos ver habitualmente en locales de la firma Tiffany o Cartier.
Por supuesto y atendiendo al punto anterior, hoy en día no sólo es necesario un buen enclave físico para tener éxito, también es muy importante acertar en el enclave digital, un correcto dominio en la web nos permitirá estar mejor posicionados en las búsquedas relacionadas con nuestra actividad, así como una buena estructura y limpieza de contenidos que rápidamente capten la atención del cliente que ya ha llegado a nuestra web.
3. Atención y Profesionalidad
Algo que está bien demostrado es que un Negocio que no esté llevado con Profesionalidad y con una buena Atención al Cliente no puede funcionar, o bien arrancará con fuerza y acabará navegando a la deriva cuando se vea superado por la situación.
Por eso a la hora de contratar a la empresa que se encargue del diseño y creación de la Imagen de nuestra actividad es clave acertar con el Profesional que entienda lo que necesitamos y sepa cuáles pueden ser las claves para alcanzar el éxito deseado. Esto nos garantizará que nuestra inversión se amortice en un tiempo menor y se adapte a la singularidad de Nuestra propia Actividad.
De nada servirá contar con una gran plantilla que atienda de la mejor forma posible a nuestro público objetivo, si las bases sobre las que se debe asentar nuestra actividad no se han tenido en cuenta desde el primer momento.
4. Mantenimiento y Consistencia Adecuados
Perdurar en el tiempo, lograr que nuestro Local se mantenga abierto durante muchos años es la gran ilusión que nos mantiene soñando despiertos antes de abrir nuestro propio Negocio. Para ello es necesario conseguir una Imagen de Marca atractiva y no fruto de las últimas modas pasajeras, que hará que tengamos que renovar nuestro local en poco tiempo.
Esto es importante tanto en el diseño de la Imagen Corporativa, como en la de nuestro local, empleando para ello no sólo materiales de alta durabilidad en el tiempo y que tengan un escaso mantenimiento. Así conseguiremos un gran ahorro económico y una consistencia adecuada en el paso de los años de nuestra imagen de marca, mobiliario, cartelería, expositores, página web y todo lo que tiene que ver tanto con el local físico así como con el Marketing de nuestra empresa.
5. Calidez y Calidad
Si queremos acercarnos a nuestro cliente, nuestra Imagen de marca ha de ser una imagen que transmita calidez y cercanía, se trata de apostar por un marketing de sensaciones y por supuesto en ofrecer un producto de calidad. Si el producto no es de calidad y no llega al cliente como tal, no tendremos una segunda oportunidad y por tanto, no lograremos una viralidad adecuada, una buena difusión del “boca a boca” que nos permita crecer satisfactoriamente.
Al igual que en nuestro negocio vamos a vender un producto de Calidad, el ambiente de nuestro negocio debe ser acorde al mismo. Esto no ha de implicar necesariamente arruinarnos con materiales y acabados carísimos. Lo que sí es necesario es conseguir un interior con la Personalidad y el Carácter que hablábamos en el primer punto y que sirva para que nuestro cliente se encuentre cómodo y acogido dentro de nuestro local.
La elección de los colores, el mobiliario, la iluminación son claves dentro de este apartado y muchas veces son obviados por completo en el desarrollo de las obras. Algo que posteriormente nos supondrá un grave problema de compleja solución.
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Desde Arquitectos Madrid 2.0 estamos acostumbrados a gestionar y desarrollar la apertura de nuevos negocios o bien la reforma de los mismos. Atendiendo a la globalidad de la actividad empresarial, desde el diseño y adaptación de la obra, hasta el diseño de su Imagen de Marca e Identidad Digital, acercando de esta forma a nuestro cliente un paso más cerca del posible éxito que comentábamos a lo largo de este artículo.
Si estás interesado en contactar con nosotros para renovar la imagen de tu negocio o bien desarrollar la Identidad Digital del mismo, puedes escribirnos a la siguiente dirección info@arquitectosmadrid20.com
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